10 consejos para la comunicación en el lugar de trabajo

10 consejos para la comunicación en el lugar de trabajo

La capacidad de comunicarse eficientemente con sus superiores, colegas y otros miembros del equipo es esencial, sin importar en qué compañía esté trabajando.
Estamos acostumbrados a trabajar digitalmente y a comunicarnos por correo electrónico, teléfono y medios sociales, pero también necesitamos saber cómo comunicarnos en persona y cómo hacer llegar un mensaje correctamente. 

¿Qué habilidades buscan los empleadores en los empleados? ¿Qué habilidades le ayudarán a tener éxito? Aquí están las 10 principales habilidades de comunicación que te ayudarán a tener éxito.

Escucha

Saber escuchar es una de las habilidades más importantes para ser un buen comunicador. Nadie quiere hablar con una persona que es codiciosa de opiniones y que no invierte su tiempo en escuchar a los demás. Si no puedes escuchar, será difícil entender lo que se requiere de ti.

Tómate un tiempo para ti mismo, practica la escucha.

Para ser un buen oyente, debes prestar atención a lo que la otra persona está diciendo, pedir aclaraciones y a veces repetir algunas frases para asegurarte de que las entiendes bien ("Entonces, me estás pidiendo que...") para que entiendas mejor las peticiones y puedas responder de manera efectiva.

Cuidado con la comunicación no verbal

Su lenguaje corporal, el contacto visual, los gestos de las manos y el tono de voz contribuyen al mensaje que está tratando de transmitir. Una posición relajada y abierta (brazos abiertos, postura natural) y un tono amigable le hará parecer accesible y animará a los demás a hablar abiertamente con usted.

El contacto visual es igualmente importante: siempre mire a los ojos de la persona con la que está hablando, lo que demuestra que está concentrado en ella y en la conversación (sin embargo, asegúrese de no mirar fijamente a la persona si no quiere ser espeluznante). Mientras estés hablando, intenta prestar atención a las señales no verbales enviadas por la persona con la que estás hablando, porque pueden decirte mucho sobre la persona que tienes delante.

Por ejemplo, si la persona no te mira a los ojos, puede estar en problemas o escondiendo la verdad.

Claridad y concisión

Una buena comunicación significa saber cómo calibrar su mensaje.Intenta transferir tus conceptos de forma directa y concisa. Comunícate de manera clara y directa, esta regla se aplica tanto cuando hablas con alguien en persona, cuando hablas por teléfono o cuando comunicas un mensaje por correo electrónico. Si te pierdes en largos e irrelevantes discursos, tu oyente puede dejar de escucharte o no entender exactamente lo que le estás diciendo. Piense en lo que quiere decir cuando lo diga y antes de decirlo, le ayudará a evitar hablar en exceso y, como resultado, a no confundir a la persona con la que está hablando.

Sé amable

Si usa un tono amigable o hace una pregunta con una sonrisa, animará a sus colegas a ser más abiertos y honestos cuando le hablen.

Es importante ser educado y cortés en el lugar de trabajo.

Esto es importante tanto para la comunicación en línea como en persona. Cuando puedas, personaliza tus correos electrónicos con frases amigables y hazles sentir cuánto valoras a tu persona de contacto.

Siempre tienes que estar seguro de ti mismo

Es importante tener confianza en todas las interacciones con los demás.Su confianza le dice a los colegas que usted cree en lo que dice y que se hace responsable de ello.Para mostrar confianza hay pequeñas cosas que todos pueden hacer, como hacer contacto visual o usar un tono amigable pero autoritario. Por supuesto, tenga cuidado de no ser arrogante o agresivo. Siempre ten cuidado de crear empatía con la persona que tienes delante.

Empatía

Incluso cuando no esté de acuerdo con su supervisor, empleado o colega, es importante respetar y comprender las opiniones de los demás y los diferentes puntos de vista. Usar frases como "entiendo lo que quieres decir" muestra que estás escuchando y que respetas las opiniones de todos.

Abre tu mente

Un buen comunicador debe comenzar cada conversación con una mente imparcial. La actitud debe ser la de quien está abierto a escuchar y comprender el punto de vista de los demás. La predisposición a dialogar, incluso con personas con las que no está de acuerdo, le hará tener conversaciones más útiles, productivas y honestas.

Respetar a los demás

La gente es más abierta a comunicarse si se les respeta a ellos y a sus ideas. Acciones simples como usar el nombre de una persona, buscar el contacto visual y escuchar activamente cuando una persona habla le harán sentirse más apreciado.

Intenta no mirar el teléfono mientras hablas con alguien y mantente siempre concentrado en la conversación.

Pequeño consejo: Si te tomas un tiempo para responder correctamente a los correos electrónicos que recibes, mostrarás respeto a la persona con la que estás hablando. Si, por el contrario, respondes a los correos electrónicos de manera apresurada o confusa, el destinatario pensará que no respetas lo suficiente lo que tiene que decir y que no te interesa el tema de la conversación.

Feedback

Ser capaz de dar y recibir retroalimentación adecuadamente es una importante habilidad comunicativa.

Las personas que están a la cabeza de los departamentos o que desempeñan funciones de alto nivel deben buscar continuamente formas de dar a los empleados respuestas constructivas, ya sea por correo electrónico, llamadas telefónicas o actualizaciones semanales del personal durante las reuniones. Dar retroalimentación significa ser capaz de dar importancia: algo tan simple como "buen trabajo" o "gracias por su cuidado en este proyecto" para un empleado puede aumentar enormemente la motivación. De igual manera, debe ser capaz de aceptar e incluso fomentar la retroalimentación de los demás. Escuche la información proporcionada, haga preguntas claras si no está seguro de entender completamente el problema.

Elije el momento adecuado

Una habilidad importante para la comunicación es también saber seleccionar qué forma de comunicación utilizar. Por ejemplo, algunas conversaciones serias (despidos, cambios de salario, etc.) casi siempre deben hacerse en persona. También debes pensar en la persona con la que quieres hablar, si es una persona muy ocupada podrías anticipar tu mensaje por correo electrónico y pedirle disponibilidad para una comparación directa.

La gente apreciará el cuidado que pones en tu comunicación y se animará a cuidarte de la misma manera.