Gestión de equipos multifuncionales
Un equipo multifuncional es un equipo en el que los miembros tienen diferentes habilidades y destrezas, pero trabajan para un objetivo común.
Suele incluir a personas que pertenecen a diferentes sectores y departamentos y están encuadradas en diferentes niveles de la organización, aunque es posible incluir a miembros de fuera de la organización.
Estos equipos suelen ser autodirigidos. Se les asignan tareas, que luego se abordan de manera única debido a las diversas habilidades de los miembros del equipo.
Cada participante puede ofrecer su propia manera de ver las cosas, creando más opciones. Este enfoque creativo puede conducir a la innovación, que puede permitir ventajas competitivas sobre la competencia.
Los equipos multifuncionales a menudo existen en entornos pequeños o de inicio. Dado que estas entidades suelen tener un número limitado de empleados, los miembros del equipo pueden encontrarse realizando diversas tareas en diferentes departamentos, colaborando así también con esos departamentos. Esto definitivamente crea un entorno multifuncional, aunque la organización no sea todavía consciente de ello.
Una cuestión que se debate a menudo es si estos equipos trabajan mejor en cooperación o competencia o creando una mezcla de ambas.
Debido a que los miembros de los equipos multifuncionales provienen de diferentes departamentos (por ejemplo, marketing, ventas, finanzas, etc.), pueden competir inconscientemente entre sí mientras defienden los intereses y objetivos de su propio departamento.
Los equipos multifuncionales son comunes en el desarrollo a través de metodologías ágiles.
Si un equipo interfuncional mezcla especialistas de diferentes áreas, los equipos ágiles producen un paso adicional al requerir que cada miembro del equipo se expanda más allá de su área de especialización interactuando con otros colegas.
Estrategias para la gestión de equipos multifuncionales
Construye el equipo adecuado. Cada equipo debe resumir todas las habilidades necesarias para completar el trabajo. Pero hay que tener cuidado de elegir a cada miembro teniendo en cuenta otras características como la adaptabilidad, el espíritu de colaboración, la voluntad de afrontar y estar a la altura de las dificultades, la actitud constructiva.
Aclarar los objetivos. Una vez establecido el equipo interfuncional, es importante que todos comprendan los objetivos del proyecto y la contribución que se requiere de cada persona. Básicamente, debe quedar claro qué se va a hacer, cuándo y por quién.
Aclarar las reglas del juego. La forma de trabajar debe ser explicada. Los métodos de integración y colaboración. Los momentos de encuentro y su frecuencia. Todo esto debe ser explicado y formalizado en un plan de comunicación del proyecto.
Definir las responsabilidades. Esto implica asignar tareas a cada persona pero también identificar quién en el equipo interfuncional será el líder que guiará el comportamiento de cada individuo. Este liderazgo no debe imponerse, sino que debe surgir espontáneamente en el equipo y ser reconocido por él.
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